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Calendario de Planificación
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Introducción
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Asistencia
Jornada Ordinaria
Jornada Extraordinaria
Domingos y Festivos
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Feriado
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Dictamen 1140
Dictamen 5849
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Manual nueva plataforma de acceso
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Módulo visitas control de acceso
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¿Que hacer en caso de tener un dispositivo offline?
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Formulario Covid
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Introducción
Guía de uso
Administracción
Reporte Casino Consolidado
Reporte Casino Detallado
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Métodos de marcaje
Geovictoria App
Introducción
Descargar la aplicación desde la App Store
Descargar la aplicación desde la Play Store
Introducción
Requisitos de Instalación
Configuración y uso
Activación
Activación
Activación del Servicio
Cerrar Sesión en Android
Cerrar Sesión en iOS
Configuración
Enrolamiento de Patrón en Android
Enrolamiento de Patrón en iOS
Enrolamiento de rostros
Envío de Informes
Generalidades
Generalidades en el Uso Fuera de Línea
Generalidades II
Generalidades III
Generalidades IV
Generalidades IV
Generalidades VIII
Generalidades V
Generalidades VII
Generalidades X
Generalidades XI
Generalidades XII
Historial de Trabajo y Actividades
Inicio de Sesión en App de Android
Inicio de Sesión en App de iOS
Introducción
Introducción y Activación del Servicio
Listado de Turnos
Marcación con Ubicación
Marcación por Cuadrillas
Modificación de Coordenadas GPS
Pantalla Principal en Android
Pantalla Principal en iOS
Registro de Actividades en la Aplicación
Reporte de Actividad de Usuarios
Reporte de Proyectos Cliente
No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje «error de autenticación»
Restricción de Turno
Ruta Histórica
Sincronización tras Uso de Fuera de Línea
Validación por Firma
Validación por patrón
Validación por reconocimiento de rostros
Validación por selfie
Visualización de los Informes
FAQs
¿Cómo enrolar rostro?
¿Cómo iniciar y terminar una actividad?
Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
GeoVictoria BOX
No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje «error de autenticación»
No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje «Marca fuera de la ubicación»
No puedo registrar asistencia, me aparece el mensaje «error de autenticación»
Registré asistencia por la aplicación y aún me llegan las alertas de atrasos.
Usuario o clave incorrectos
GeoVictoria BOX
¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
¿Cómo enrolar a un usuario a quien el lector no reconoce su huella dactilar?
¿Cómo enrolar la huella de un usuario?
¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
¿Cómo puedo crear el usuario 15 y 17 en caso de reseteo?
¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
¿Cómo puedo revisar la impresora?
¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, como puedo revisar mi reloj ?
La información que imprime el reloj control no esta completa
La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
Mi reloj no esta subiendo las marcas
GeoVictoria USB
Instalación VictoriaID
Configuración VictoriaID
API Pública
Generales
Introducción a la API
Conjunto de Endpoints GV2
Conjunto de Endpoints GV3
Preguntas Frecuentes
Sitio Web
¿Cómo apruebo las horas extras y donde las puedo visualizar?
¿Cómo cargar un permiso para el trabajador?
¿Cómo configurar envío de alertas?
¿Cómo crear turnos y cómo planificar?
¿Cómo crear un cargo?
¿Cómo crear un feriado?
¿Cómo crear una marca manual?
¿Cómo generar un reporte de asistencia?
¿Cómo justificar un atraso?
¿Cómo mover usuarios de grupo?
¿Cómo ordenar los grupos en carpetas?
¿Cómo puedo crear un turno?
¿Cómo puedo desactivar un usuario?
¿Cómo puedo visualizar la cantidad de horas extras de los usuarios en días festivos?
¿Dónde puedo visualizar los sobretiempos reales de los usuarios?
¿Dónde se pueden crear usuarios?
¿Por qué las marcas se pasan al otro día?
¿Qué hacer si el usuario no recibe sus comprobantes de marcas?
Victoria Call
No Permite Marcar Por Call – Teléfono no aceptado
No Permite Marcar Por Call – Usuario no válido
¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
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