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Módulo Control de Asistencia
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- 1. Ingreso a la Plataforma
- 2. Recuperación de Contraseña
- 3. Gestión de Asistencia
- 4. Reportes
- 5. Tiempo Extra
- 6. Calendario de Planificaciones
- Convertir Intento de Marcaje en Marca
- Grupos
- Inconsistencias
- Justificaciones
- Listado Horas Extra
- Marcas
- Monitor de relojes
- Reenrolamiento de usuarios
- Reporte de Dotación
- Ubicación de Personal y Ruta Histórica
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Otros módulos
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Métodos de marcaje
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- Activación de Traking GPS
- Activación Bloqueo por Ubicación
- Activación del Marcaje por Actividades (Proyectos y Tareas)
- Cerrar Sesión en APP
- Configuración de Validación de Marcaje
- Enrolamiento de Patrón
- Enrolamiento de Rostro
- Envío de Informes
- Generalidades
- Generalidades en el Uso Fuera de Línea
- Generalidades II
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- Generalidades IV
- Generalidades IV
- Generalidades IX
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- Generalidades V
- Generalidades VII
- Generalidades X
- Generalidades XI
- Generalidades XII
- Historial de Trabajo y Actividades
- Inicio de Sesión en App de Android
- Inicio de Sesión en App de iOS
- Introducción
- Introducción y Activación del Servicio
- Listado de Turnos
- Marcación con Ubicación
- Marcación por Cuadrillas
- Modificación de Coordenadas GPS
- Notificaciones y Comportamiento en Jornada
- Pantalla Principal en Android
- Pantalla Principal en iOS
- Registro de Actividades en la Aplicación
- Reporte de Actividad de Usuarios
- Reporte de Proyectos Cliente
- Restricción de Turno
- Ruta Histórica
- Sincronización tras Uso de Fuera de Línea
- Validación por Firma
- Validación por patrón
- Validación por reconocimiento de rostros
- Validación por selfie
- Visualización de los Informes
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- ¿Cómo enrolar rostro?
- ¿Cómo iniciar y terminar una actividad?
- Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "Marca fuera de la ubicación"
- No puedo registrar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Registré asistencia por la aplicación y aún me llegan las alertas de atrasos.
- Usuario o clave incorrectos
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- Afiches marcación reloj
- ¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
- ¿Cómo enrolar a un usuario para que marque por contraseña?
- ¿Cómo enrolar la huella de un usuario?
- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
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API Pública
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Preguntas Frecuentes
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- ¿Cómo apruebo las horas extras y donde las puedo visualizar?
- ¿Cómo cargar un permiso para el trabajador?
- ¿Cómo configurar envío de alertas?
- ¿Cómo crear turnos y cómo planificar?
- ¿Cómo crear un cargo?
- ¿Cómo crear un feriado?
- ¿Cómo crear una marca manual?
- ¿Cómo generar un reporte de asistencia?
- ¿Cómo justificar un atraso?
- ¿Cómo mover usuarios de grupo?
- ¿Cómo ordenar los grupos en carpetas?
- ¿Cómo puedo crear un turno?
- ¿Cómo puedo desactivar un usuario?
- ¿Cómo puedo visualizar la cantidad de horas extras de los usuarios en días festivos?
- ¿Dónde puedo visualizar los sobretiempos reales de los usuarios?
- ¿Dónde se pueden crear usuarios?
- ¿Por qué las marcas se pasan al otro día?
- ¿Qué hacer si el usuario no recibe sus comprobantes de marcas?
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- ¿Cómo apruebo las horas extras y donde las puedo visualizar?
- ¿Cómo cargar un permiso para el trabajador?
- ¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
- ¿Cómo configurar envío de alertas?
- ¿Cómo crear turnos y cómo planificar?
- ¿Cómo crear un cargo?
- ¿Cómo crear un feriado?
- ¿Cómo crear una marca manual?
- ¿Cómo enrolar a un usuario para que marque por contraseña?
- ¿Cómo enrolar la huella de un usuario?
- ¿Cómo enrolar rostro?
- ¿Cómo generar un reporte de asistencia?
- ¿Cómo iniciar y terminar una actividad?
- ¿Cómo justificar un atraso?
- ¿Cómo mover usuarios de grupo?
- ¿Cómo ordenar los grupos en carpetas?
- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cómo puedo crear un turno?
- ¿Cómo puedo desactivar un usuario?
- ¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
- ¿Cómo puedo visualizar la cantidad de horas extras de los usuarios en días festivos?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- ¿Dónde puedo visualizar los sobretiempos reales de los usuarios?
- ¿Dónde se pueden crear usuarios?
- ¿Por qué las marcas se pasan al otro día?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
- ¿Qué hacer si el usuario no recibe sus comprobantes de marcas?
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
- No Permite Marcar Por Call - Teléfono no aceptado
- No Permite Marcar Por Call - Usuario no válido
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "Marca fuera de la ubicación"
- No puedo registrar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Registré asistencia por la aplicación y aún me llegan las alertas de atrasos.
- Usuario o clave incorrectos
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
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¿Cómo mover usuarios de grupo?
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Updated
ByVeronica
La respuesta para esta pregunta es muy sencilla, en la plataforma tradicional debe dirigirse a configuración>grupos y seleccionar el grupo al cual se quiere mover al usuario, luego ir al contenedor «Usuarios del grupo» – presionar Agregar-«Usuario existente» colocar el nombre de la persona o de las personas que desea mover y de esta forma logrará cambiar a los usuarios a ese grupo.
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