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- Usuario o clave incorrectos
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- Afiches marcación reloj
- ¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
- ¿Cómo enrolar a un usuario para que marque por contraseña?
- ¿Cómo enrolar la huella de un usuario?
- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
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Preguntas Frecuentes
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- ¿Cómo apruebo las horas extras y donde las puedo visualizar?
- ¿Cómo cargar un permiso para el trabajador?
- ¿Cómo configurar envío de alertas?
- ¿Cómo crear turnos y cómo planificar?
- ¿Cómo crear un cargo?
- ¿Cómo crear un feriado?
- ¿Cómo crear una marca manual?
- ¿Cómo generar un reporte de asistencia?
- ¿Cómo justificar un atraso?
- ¿Cómo mover usuarios de grupo?
- ¿Cómo ordenar los grupos en carpetas?
- ¿Cómo puedo crear un turno?
- ¿Cómo puedo desactivar un usuario?
- ¿Cómo puedo visualizar la cantidad de horas extras de los usuarios en días festivos?
- ¿Dónde puedo visualizar los sobretiempos reales de los usuarios?
- ¿Dónde se pueden crear usuarios?
- ¿Por qué las marcas se pasan al otro día?
- ¿Qué hacer si el usuario no recibe sus comprobantes de marcas?
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- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cómo puedo crear un turno?
- ¿Cómo puedo desactivar un usuario?
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- ¿Cómo puedo visualizar la cantidad de horas extras de los usuarios en días festivos?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- ¿Dónde puedo visualizar los sobretiempos reales de los usuarios?
- ¿Dónde se pueden crear usuarios?
- ¿Por qué las marcas se pasan al otro día?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
- ¿Qué hacer si el usuario no recibe sus comprobantes de marcas?
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
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- Usuario o clave incorrectos
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
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Convertir Intento de Marcaje en Marca
Introducción
Convertir intento de marcaje en marca le permite a aquel usuario que tiene privilegios de crear marcas manual, poder convertir una marca fallida en una marca manual(artificial).
Contenido
- Marco Legal.
- Vista general.
- Función.
Marco Legal
Para alterar o llenar un registro faltante, se podrá realizar el registro en plataforma en donde el trabajador recibirá la información en su correo electrónico registrado la información de reemplazo de la marca, quien podrá aceptar o rechazar la modificación en un plazo máximo de 48 hora. Si el dependiente no contestara la propuesta en un plazo prefijado, se entenderá que se acepta la modificación.(ORD. N°2927/58)
Sólo podrán modificarse, remplazarse o completarse marcaciones, cuando el resultado de dicha acción no cause perjuicio a los trabajadores. Así, por ejemplo, podrán realizarse las siguientes acciones:
a) Modificación o reemplazo: El empleador podrá modificar o reemplazar una marcación existente en la plataforma, por ejemplo, para eliminar un atraso o reemplazar una inasistencia por una licencia médica un permiso otorgado con posterioridad a la ausencia.
b) Agregar marcaciones: El empleador podrá también agregar marcaciones faltantes de entrada o salida, tanto individuales como colectivas derivadas, por ejemplo, de olvido de marcar por parte de los trabajadores, cortes de energía eléctrica, fallas del sistema, salidas anticipadas autorizadas, etc. De este modo, la empresa podrá convalidar la omisión de uno o más marcajes incorporando una nueva marcación manual lo cual evitará, por ejemplo, eventuales descuentos en las remuneraciones o la imposición de amonestaciones.
Asimismo, se podrán completar las marcaciones de entrada o salida de todos los dependientes de la empresa o grupos de ellos, cuando el empleador haya convenido otorgar la mañana o la tarde libre.
c) Corrección de errores: Los sistemas deberán permitir la corrección de errores derivados de problemas técnicos o equivocaciones de los trabajadores. Así, por ejemplo, el sistema permitirá subsanar problemas masivos derivados de cambios de hora local u otras fallas generales que afecten la hora real de las marcaciones.
De este modo, el empleador podrá convalidar la omisión de uno o más marcajes -de ingreso o salida-, incorporando una nueva marcación manual lo cual evitará, por ejemplo, eventuales descuentos en las remuneraciones o la imposición de amonestaciones.
Vista General
El usuario con privilegios de crear marcas manuales podrá ver una lista con los intentos de marcaje de otros usuarios, que realicen su marcaje a través de APP, deberá ingresar en el módulo de reportes e ingresar al reporte de Intentos de Marcaje como se muestra en la siguiente imagen:
Función
Como se puede apreciar hay un botón que te permite convertir ese intento de marcaje en una marca manual, al apretarlo se abrirá una ventana de alerta en la cual se preguntara si el intento de marcaje es de ingreso o salida, además de una advertencia en la que se indica que los cambios son completamente irreversibles, como se muestra a continuación:
Luego de esto se vera una ventana en la cual se indica que el intento de marcaje ya tiene una marca asignada, como la mostrada a continuación:
Esta marca se puede ver reflejada en los siguientes reportes:
Gestión de Asistencia
Listado de Marcas