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- ¿Cómo enrolar rostro?
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- Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "Marca fuera de la ubicación"
- No puedo registrar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Registré asistencia por la aplicación y aún me llegan las alertas de atrasos.
- Usuario o clave incorrectos
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- Afiches marcación reloj
- ¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
- ¿Cómo enrolar a un usuario para que marque por contraseña?
- ¿Cómo enrolar la huella de un usuario?
- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
- Reinicio de equipo
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Preguntas Frecuentes
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- ¿Cómo apruebo las horas extras y donde las puedo visualizar?
- ¿Cómo cargar un permiso para el trabajador?
- ¿Cómo configurar envío de alertas?
- ¿Cómo crear turnos y cómo planificar?
- ¿Cómo crear un cargo?
- ¿Cómo crear un feriado?
- ¿Cómo crear una marca manual?
- ¿Cómo generar un reporte de asistencia?
- ¿Cómo justificar un atraso?
- ¿Cómo mover usuarios de grupo?
- ¿Cómo ordenar los grupos en carpetas?
- ¿Cómo puedo crear un turno?
- ¿Cómo puedo desactivar un usuario?
- ¿Cómo puedo visualizar la cantidad de horas extras de los usuarios en días festivos?
- ¿Dónde puedo visualizar los sobretiempos reales de los usuarios?
- ¿Dónde se pueden crear usuarios?
- ¿Por qué las marcas se pasan al otro día?
- ¿Qué hacer si el usuario no recibe sus comprobantes de marcas?
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- ¿Cómo apruebo las horas extras y donde las puedo visualizar?
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- ¿Cómo configurar el reloj para cambiar automáticamente de entrada a salida y viceversa?
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- ¿Cómo crear un cargo?
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- ¿Cómo iniciar y terminar una actividad?
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- ¿Cómo ordenar los grupos en carpetas?
- ¿Cómo puedo bloquear el marcaje duplicado o asignar tiempo de espera?
- ¿Cómo puedo crear un turno?
- ¿Cómo puedo desactivar un usuario?
- ¿Cómo puedo descargar las marcas almacenadas localmente para subirlas a GeoVictoria?
- ¿Cómo puedo visualizar la cantidad de horas extras de los usuarios en días festivos?
- ¿Cuál es el papel que utiliza la impresora, GeoVictoria vende este insumo?
- ¿Dónde puedo visualizar los sobretiempos reales de los usuarios?
- ¿Dónde se pueden crear usuarios?
- ¿Por qué las marcas se pasan al otro día?
- ¿Por qué los usuarios no aparecen en el reloj control?
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
- ¿Qué hacer si el usuario no recibe sus comprobantes de marcas?
- Cuanto es la duración de la batería si desconecto el reloj de la corriente?
- El reloj se encuentra con la pantalla apagada y el lector parpadea cuando se intenta encender
- En el monitor de relojes mi equipo aparece Offline, ¿Cómo puedo revisar mi reloj?
- La memoria de mi reloj control esta llena, ¿Qué debo hacer?
- Marque asistencia por la aplicación y aun me llegan las alertas de atrasos
- Mi reloj no esta subiendo las marcas
- No Permite Marcar Por Call - Teléfono no aceptado
- No Permite Marcar Por Call - Usuario no válido
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- No puedo marcar asistencia, me aparece el mensaje "Marca fuera de la ubicación"
- No puedo registrar asistencia, me aparece el mensaje "error de autenticación"
- Registré asistencia por la aplicación y aún me llegan las alertas de atrasos.
- Usuario o clave incorrectos
- ¿Qué hacer si el usuario no puede marcar por Call?
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Reporte de Dotación
Introducción
El reporte de Dotación que revisaremos en este artículo permite ver en tiempo real la asistencia de la dotación de trabajadores asignados en un determinado lugar (grupo), este reporte está pensado en empresas retail que tienen a los trabajadores divididos por sucursales, por lo tanto, en este reporte, a los grupos los llamaremos «sucursal».
Vista General
Para acceder a este reporte nos dirigimos al menú ubicado a la izquierda de la pantalla, «Reportes» ➩ «Dotación» seleccionamos y ya podremos visualizarlo en su totalidad.
Función
En la parte superior del reporte encontraremos diferentes filtros el primero es de fecha y hora, seguido de Grupos, filtro por sucursal y filtro por estado:
Filtro por estado
Este muestra colores según el estado en se encuentre la sucursal a medida que la gente que va marcando asistencia, los indicadores que nos dan el estado actual de la sucursal o grupo son:
- Verde si está completa la dotación,
- Verde más un signo de exclamación si existe sobredotación.
- Naranjo si está incompleta.
- Roja si en dicha sucursal o grupo no hay nadie presente o la persona necesaria para abrir el local no se encuentra.
- Gris si la sucursal no tiene turnos asociados.
El reporte se compone de diferentes columnas las cuales son:
- Nombre Sucursal: Corresponde al nombre del Grupo
- Dotación Asignada: Indica la cantidad de usuarios que para la hora y fecha consultada se encuentran planificados
- Presente: Indica la cantidad de usuarios que registraron asistencia y se encuentran presentes en el grupo
- Ausentes sin permisos: Indica la cantidad de usuarios que se encuentran ausentes y no registra permiso que justifiquen su falta.
- Porcentaje de Asistencia: Indica de la totalidad de los usuarios asignados al grupos, el porcentaje de presentes.
- Jefe de Sucursal: Indica el listado de Jefe de grupo o supervisores asignados.
- Hora de Apertura: Indica la hora en el cual se registro la primera marca del grupo o sucursal
- Estado: Indica en que estado se encuentra el grupo o sucursal según el semáforo de colores.
- Marcas: Nos muestra el listado de marcas de los usuarios.
Lista de Marcas
En esta función se puede ver la lista de los usuarios que deben marcar, la hora de la marca y destacar en rojo a quienes no han marcado aun como puede ver en las siguientes imágenes:
Nos indicara en el rango de fecha y hora consultada el detalle de los usuarios presentes y ausentes con la información de sus marcas
En el caso que los usuarios no tengan un turno asignado, nos mostrara el listado